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赠品是日常商店中最常见的营销活动,无论是线上的礼品赠送还是线下的扫码赠送都是商家为了扩大商品知名度的一种手段,使用赠品进行营销活动的时候,小小的工具就拥有了大大的力量,那么这其中有着哪些策略布局和设计原理呢,那接下来就随着小编来看看,商家赠品小礼物有哪些套路,就问你知不知道!
赠品原理
赠品是指在消费者购买某一特定产品时随货免费赠赠品通常是附于商品包装内或另行包送或以很低价格出售的物品。
进行免费赠品
免费赠品是买家与卖家产生商业行为时,卖家附赠额外价值,即随货赠送。例如,“乖乖”食品赠送玩具、“雀巢”奶粉赠送铅笔盒、“美的”空调赠送“美的”电饭煲都是赠品的例子。举办赠品活动时,赠品的选择相当重要,赠品必须是消费者喜欢的产品,而且又与一般市面上买得到的产品有所差异,以便能让消费者感受到赠品的价值感。
赠品促销活动的措施
现在消费者普遍认为,不管你怎么打折,肯定还是要赚我的钱,甚至还会被 赋予是不是故意抬高价格以后再来折扣的嫌疑(当然,市场价格透明的产品除外), 折扣对于消费者来说能够起到一定的刺激作用,但是对比强有力的赠品而言,折 扣在消费者心理就显得有点虚无缥缈了。
赠品会让顾客感觉得到了实实在在的优惠,也就是我们老百姓常说的‚落了 个实在‛。 原价不变,卖 100 块/瓶的酒还是 100 块,只是活动期间再送一瓶价值 100 块钱的酒给他,这种买一送一的促销形式比打 5 折的促销形式更能让消费者感受 到产品的价值与占到的便宜。
1.小成本 优体验
(1)暖心贴纸增加趣味
好的赠品不一定要非常昂贵,只要诚意和创意在,哪怕一张小纸条也能瞬间戳中顾客的心窝。
比如呆梨轻食,在每份外卖上都会根据当天的天气、节日等附上暖心小纸条,这样就会顾客在订外卖时多一份额外的期待,赢得满满的好感。
(2)高相关度更加贴心
送与食物无关的赠品虽然不会产生很大的负面影响,但也绝不会让顾客产生意外的惊喜感。
而如果食物比较油腻的话就送一碗清汤,过于寡淡的话就送调味酱料,这些高相关度的赠品更能抓住顾客的心。
2.够周到 够惊喜
(1)外卖服务也要够周到
许多人选择吃外卖是为了节省时间,但即使在生活节奏日益加快的今天,“吃”也是人生头等大事,不可马虎。因此商家通过一些品类齐全的小赠品,可以唤起顾客沉寂已久的仪式感,获得更加舒适的用餐体验。
比如,麻辣诱惑·麻小的附赠品里面就有桌布这一周到的赠品,除此之外,他们的附赠品里面还有餐前清洁湿巾、餐后除味湿巾、男女不同尺寸的一次性手套、围裙式垃圾袋等,让一顿外卖也有周到的仪式感,用餐体验立马up up!
(2)蹭一蹭节日热点
有的店家在每一个重要的节日都会附送具有节日象征性的赠品,比如儿童节的零食,中秋节的月饼,万圣节的糖果。这样就设置了赠品获取的理由,既增加了产品的价值感,同时也会使顾客在节日之前产生特定期待,增加复购率。
3.准定位 高质量
(1)只给你的唯一赠品
在外卖顾客争夺战中,一定要真正细心体察每位顾客个人化需求,用心聆听每位顾客的声音。
在知乎“点外卖的过程中遇见什么有趣的事?”这个问题下面,有这样一个答案:一个女生有一次生病在家订外卖,给店家的订单备注里写着:汤里多放醋,多放生姜,因为感冒了。结果店家直接送来了两份汤,一份正常口味,一份多醋多姜并附带小便签:感冒快点好哦!
(2)基于用户数据进行差异化赠送
运用智能统计技术,可以精准测算每个用户点外卖的频次,比如对于那种经常点外卖的忠实顾客,完全可以优先赠送更加精美贵重的赠品,既是感恩回馈又能维系其忠诚度。